Müügitingimused

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Käesolevad müügitingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad kõigi isikute (edaspidi Ostja) ja NRT Terituspartner OÜ (edaspidi Müüja) vahelisi õigussuhteid, mis tekivad kaupade ja teenuste ostmisel terituspartner.ee veebipoes.

1.2. Müüjaks on:
NRT Terituspartner OÜ
Registrikood: 17300367
Käibemaksukohustuslase number: EE102889271
Aadress: Ringtee 1, Tartu 50107, Eesti Vabariik
E-post: info@terituspartner.ee
Telefon: +372 515 7287

1.3. Ostja on Tingimuste tähenduses füüsiline või juriidiline isik. Tarbija on füüsiline isik, kes sooritab tehingu eravajadusest lähtuvalt, mitte majandustegevuse eesmärgil. Tarbijale kohalduvad erisused on Tingimustes eraldi välja toodud.

1.4. Müüjal on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta, avaldades uued tingimused veebilehel terituspartner.ee. Enne muudatuste jõustumist esitatud tellimustele kohalduvad tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimused.

1.5. Ostja kinnitab ostu sooritamisel, et on Tingimustega tutvunud, nendega nõus ja kohustub neid täitma.

1.6. Lisaks Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu kehtivaid õigusakte.

1.7. Müüja klienditeenindus on kättesaadav punktis 1.2 toodud kontaktandmetel tööpäeviti kl 8.00–17.00.

2. TELLIMINE

2.1. Ostja valib veebipoes soovitud tooted ning lisab need ostukorvi.

2.2. Veebipoes esitatud pildid on illustratiivse tähendusega. Tooted (saekettad, höövliterased, freesid jt) erinevad mõne tehnilise näitaja poolest — täpne spetsifikatsioon nähtub tootekirjeldusest.

2.3. Tellimus loetakse esitatuks, kui Ostja on täitnud kontaktandmed, valinud tarneviisi ja klõpsanud nupule „Esita tellimus”.

2.4. Tellimusi käsitletakse tööpäeviti kl 8.00–17.00. Väljaspool nimetatud ajavahemikku esitatud tellimused võetakse töösse järgneval tööpäeval.

2.5. Müüja teatab Ostjale tellimuse kinnitamisest e-posti teel mõistliku aja jooksul. Müüja jätab endale õiguse tellimust mitte täita, teavitades Ostjat koheselt ja tagastades tasutud summa.

2.6. Tingimustes sätestatud kohustuste võtmiseks peab Ostja olema vähemalt 18-aastane ja teovõimeline. Juriidilise isiku nimel tegutsev esindaja kinnitab, et tal on vajalik esindusõigus.

3. KAUBA HIND JA MAKSETINGIMUSED

3.1. Kõik veebipoes esitatud hinnad on eurodes ja on näidatud ilma käibemaksuta. Käibemaks (24%) lisandub lõplikule ostusummale. Müüja jätab endale õiguse hindu muuta, kuid kinnitatud tellimuse hind ei muutu.

3.2. Kauba hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu, mis sõltub Ostja asukohast ja valitud tarneviisist.

3.3. Ostja tasub tellimuse eest ettemaksuna pangaülekandega Müüja arvelduskontole. Kaup saadetakse teele pärast makse laekumist.

3.4. Üle tähtaja maksmata arvete korral lisandub viivis 0,25% päevas.

3.5. Kui veebipoes on eksituse tõttu märgitud ilmselgelt vale hind, on Müüjal õigus müügitehingust taganeda ja Ostjale tasutud summa viivitamatult tagastada.

4. KAUBA KOHALETOIMETAMINE JA KÄTTESAAMINE

4.1. Ostjal on võimalik kaup kätte saada järgmiselt:

  • kättesaamine Müüja esindusest: Ringtee 1, Tartu 50107;
  • Omniva, DPD või Smartpost pakiautomaati;
  • kullerteenusega Ostja poolt märgitud aadressile.

4.2. Kauba kohaletoimetamine Eesti siseselt toimub keskmiselt 3–7 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest.

4.3. Ostja on kohustatud esitama korrektse tarneaadressi. Müüja ei vastuta tarne viibimise eest, kui see on tingitud Ostja poolt edastatud ebatäpsetest andmetest.

4.4. Kättesaamine esindusest. Kaup väljastatakse Müüja lahtiolekuaegadel. Kui Ostja ei tule kaubale järele 14 kalendripäeva jooksul, loetakse tellimus lõpetatuks ja Müüja tagastab tasutud summa 14 päeva jooksul.

4.5. Pakiautomaadist kättesaamine. Ostja saab SMS-teavituse pakiautomaadi uksekoodiga. Kui Ostja ei võta kaupa tähtaja jooksul välja, loetakse tellimus lõpetatuks ja Müüja tagastab tasutud summa, arvestades maha saatmis- ja tagasisaatmiskulud.

4.6. Kulleriga kättesaamine. Ostja tagab kauba vastuvõtmise kokkulepitud ajal ja aadressil. Kahel järjestikusel ebaõnnestunud kättetoimetamiskatsel tagastatakse kaup Müüjale. Ostjal on 14 päeva aega korraldada uus kättetoimetamine.

4.7. Kauba kaotsimineku ja kahjustumise riisiko läheb Ostjale üle kauba valduse üleandmise hetkest.

4.8. Ostja on kohustatud kauba kättesaamisel selle viivitamatult üle vaatama. Välise kahju korral tuleb teha märge saatedokumendil. Muud nähtavad puudused tuleb Müüjale teatada kirjalikult 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

5. OMANDIÕIGUS

5.1. Kauba omandiõigus läheb Ostjale üle pärast kauba täielikku tasumist Müüjale.

5.2. Enne omandiõiguse üleminekut ei ole Ostjal õigust kaupa pantida ega sellega seotud kohustusi kolmandate isikute ees võtta.

6. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

6.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja kehtivate õigusaktidega üksnes tellimuse täitmiseks vajalikus ulatuses.

6.2. Täpsemad isikuandmete töötlemise põhimõtted on avaldatud meie privaatsuspoliitikas.

6.3. Ostja kinnitab ostu sooritamisel, et on privaatsuspoliitikaga tutvunud ja annab nõusoleku isikuandmete töötlemiseks lepingu täitmise eesmärgil.

7. GARANTII

7.1. Müüja vahendab tootja poolset garantiid. Garantii täpsed tingimused, ulatus ja kestus on märgitud vastava toote müügidokumentides.

7.2. Tootja garantii ei välista ega piira Ostja seadusest tulenevaid õigusi, sh pretensiooni esitamise õigust kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest (vt punkt 11).

7.3. Garantii kehtivust tõendatakse müügiarve ja selle tasumist kinnitava dokumendiga.

7.4. Garantii ei hõlma kahjustusi, mis on tekkinud:

  • valest või mittesihipärasest kasutamisest;
  • tavapärasest kulumisest;
  • kasutusjuhendi juhiste eiramisest;
  • mehaanilisest kahjustusest (kukkumine, löök, niiskus);
  • loata teostatud remondist või sekkumisest.

8. VÄÄRAMATU JÕUD

8.1. Müüja ei kanna vastutust lepinguliste kohustuste täitmata jätmise eest, kui see on põhjustatud vääramatu jõu asjaoludest (tulekahju, loodusõnnetus, sõda, streik, seadusandluse muutus, tarnijate tegevus vms), mida Müüja ei saanud ette näha ega vältida.

8.2. Vääramatu jõu asjaolude tekkimisel teavitab Müüja Ostjat viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 10 päeva jooksul.

9. LEPINGUST TAGANEMINE — JURIIDILINE ISIK

9.1. Juriidilisest isikust Ostjale kohalduvad võlaõigusseadusest tulenevad üldised müügilepingust taganemise reeglid. Ilma põhjuseta taganemine ei ole lubatud.

9.2. Kokkuleppel Müüjaga on juriidilisest isikust Ostjal võimalik kaup tagastada, kui kaup on originaalpakendis, pakend on rikkumata ja tootel puuduvad kasutus- ja kulumisejäljed.

9.3. Eritellimusel valmistatud toodete (kliendi mõõtude järgi teritatud tööriistad, eritellimus lõiketerad jms) puhul puudub tagastamisõigus.

10. TARBIJA TAGANEMISÕIGUS

10.1. Käesolevas peatükis sätestatud õigused kehtivad üksnes tarbijate (füüsiliste isikute, kes ei tegutse majandustegevuse eesmärgil) suhtes.

10.2. Tarbijal on õigus põhjust nimetamata taganeda lepingust 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemisavaldus tuleb esitada enne tähtaja möödumist.

10.3. Taganemisavalduse saab esitada:

10.4. Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik selle olemuses veendumiseks (nagu kaupluses proovimise korral). Kasutamisjälgede esinemisel on Müüjal õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

10.5. Ostja on kohustatud kauba tagastama 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest, originaalpakendis ja komplektsena. Kauba tagasisaatmise otsesed kulud kannab Ostja.

10.6. Müüja tagastab kõik Ostja poolt tasutud summad (sh esialgne tarnetasu) 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest, kuid mitte enne kauba tagasisaamist.

10.7. Taganemisõigus ei kehti eritellimusel valmistatud toodete puhul (kliendi täpse mõõdu järgi teritatud tööriistad, personaalselt kohandatud lõiketerad jms).

11. VASTUTUS JA PRETENSIOONID

11.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis oli olemas kauba üleandmise hetkel.

11.2. Tarbijamüügi puhul vastutab Müüja kauba puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas kauba üleandmise hetkel.

11.3. Puuduse ilmnemisel on tarbijal õigus nõuda:

  • kauba tasuta parandamist;
  • kauba asendamist;
  • hinna alandamist;
  • lepingust taganemist ja raha tagastamist.

11.4. Pretensiooni esitamise tähtajad:

  • Tarbija: kahe kuu jooksul puuduse avastamisest;
  • Juriidiline isik: 30 päeva jooksul puuduse avastamisest.

Pretensioonid saata: info@terituspartner.ee või Ringtee 1, Tartu 50107.

11.5. Pretensioonis märkida: Ostja nimi ja kontaktandmed, pretensiooni kuupäev, puuduse kirjeldus, nõude sisu; lisada ostutõend.

11.6. Müüja vastab kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul.

11.7. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud Ostja vale kasutuse, hooletuse, tavapärase kulumise või õnnetusjuhtumi tagajärjel.

12. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

12.1. Vaidlused püütakse lahendada esmalt läbirääkimiste teel. Pretensioonid saata aadressile info@terituspartner.ee.

12.2. Juhul kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda:

12.3. Juriidilisest isikust Ostja ja Müüja vahelised vaidlused lahendatakse Tartu Maakohtus.

12.4. Ostja ja Müüja vahelistele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusakte.

Tingimused kehtivad alates oktoobrist 2026.

Privaatsuspoliitika Müügitingimused Tagastamispoliitika Küpsiste poliitika Tagane lepingust